Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Besuch unserer Website sowie für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden. Mit der Nutzung unserer Website oder dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Lesen Sie sie bitte zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, den Versandinformationen und den Rückgabebedingungen.
1. Unternehmensinformationen
| Shop-Name | Orthomera Footwear |
| Unternehmen | Orthomera GmbH |
| Adresse | Kalanderplatz 1, 8045 Zürich, Schweiz |
| kundenservice@orthomera-footwear.com | |
| Telefon | +41 44 204 99 99 |
| Servicezeiten | Montag bis Freitag, 09:00–21:00 Uhr |
| Antwortzeit | Innerhalb eines Werktags |
Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen.
Unser Shop läuft auf einer externen E-Commerce-Plattform. Der Kaufvertrag kommt ausschliesslich zwischen Ihnen und der Orthomera GmbH zustande.
2. Geltungsbereich und Begriffe
Kundin/Kunde: jede natürliche Person, die eine Bestellung zu privaten Zwecken aufgibt.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der ausschliesslich über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wird.
Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über unsere Website zustande kommen.
3. Zugang und Bestellberechtigung
Sie müssen das 18. Altersjahr vollendet haben, um selbstständig eine Bestellung aufzugeben, oder über die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person verfügen.
Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich — Sie können auch als Gast bestellen. Legen Sie ein Konto an, sind Sie für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Rechnungs-, Liefer- und Kontaktangaben zu machen und diese aktuell zu halten.
4. Unsere Produkte
Wir verkaufen Komfortschuhe für Menschen, die viel auf den Beinen sind.
Unsere Produkte sind keine Medizinprodukte. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten oder Beschwerden zu erkennen, zu behandeln, zu lindern oder zu verhüten, und nichts auf dieser Website stellt eine medizinische Beratung dar.
Wir beschreiben Eigenschaften wie Dämpfung, stützende Sohle, breiter Zehenraum und rutschfeste Laufsohle, damit Sie beurteilen können, ob ein Modell zu Ihrem Alltag passt. Das sind Konstruktionsmerkmale, keine medizinischen Aussagen.
Bei einer diagnostizierten Fussproblematik oder einem konkreten medizinischen Bedarf wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an eine Fachperson.
5. Produktangaben
Wir bemühen uns, Beschreibungen, Bilder, Farben und Grössen korrekt darzustellen. Die Farbwiedergabe hängt von Ihrem Bildschirm und den Lichtverhältnissen ab, und Massangaben sind ungefähre Werte.
Sortiment, Verfügbarkeit und Preise können sich ändern. Wir können ein Produkt aus dem Sortiment nehmen oder die Menge pro Person, Haushalt oder Bestellung begrenzen.
Offensichtliche Preis- und Schreibfehler sind für uns nicht verbindlich. Betrifft ein solcher Fehler Ihre Bestellung, melden wir uns bei Ihnen — Sie können dann zum korrekten Preis fortfahren oder kostenlos stornieren.
6. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive 8,1 % Mehrwertsteuer. Der Betrag im Warenkorb ist der Betrag, den Sie bezahlen.
Der Versand ist kostenlos, und bei der Zustellung fallen keine weiteren Gebühren, Zölle oder Abgaben an.
Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung, wie er in Ihrer Bestellbestätigung ausgewiesen ist. Spätere Preisänderungen betreffen bereits angenommene Bestellungen nicht.
7. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist eine Einladung zur Bestellung, kein verbindliches Angebot.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung — diese ist noch keine Annahme.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir den Versand bestätigen.
Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht autorisiert werden kann, ein offensichtlicher Fehler vorliegt, die Angaben unvollständig sind oder ein begründeter Betrugsverdacht besteht.
Wurde bereits gezahlt, erstatten wir den vollen Betrag.
Erhalten Sie innert weniger Stunden keine Bestätigung, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner.
8. Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei Bestellung mit den beim Checkout angezeigten Zahlungsmitteln.
Alle Zahlungen werden über einen PCI-DSS-zertifizierten Anbieter abgewickelt, und wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder rückgängig gemacht, können wir die Bestellung stornieren.
9. Lieferung
Bearbeitungs- und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandinformationen, die Bestandteil dieser AGB sind.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit der Übergabe an Sie über — nicht mit der Übergabe an den Transporteur. Kommt Ihre Bestellung beschädigt oder gar nicht an, melden Sie sich: wir klären das mit dem Transportunternehmen ab.
Lieferzeiten sind Schätzungen. Für Verzögerungen durch Transportunternehmen, Wetter oder andere Umstände ausserhalb unseres Einflusses haften wir nicht, helfen Ihnen aber bei der Nachverfolgung.
Verzögert sich die Lieferung erheblich oder wird sie dauerhaft unmöglich, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig.
10. Rückgabe
Das Schweizer Recht kennt bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Wir gewähren Ihnen freiwillig 30 Tage ab Erhalt, um einen Artikel zurückzugeben — ohne Angabe von Gründen.
Diese Regelung gilt auch für reduzierte Artikel.
So geht's: Schreiben Sie an kundenservice@orthomera-footwear.com mit Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten innerhalb eines Werktags die Rücksendeadresse und eine Referenznummer. Senden Sie den Artikel innert 14 Tagen nach unserer Antwort zurück.
Wir erstatten den vollen Betrag inklusive der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Die Rücksendekosten tragen Sie bei einer Rückgabe ohne Mangel. Bei einem mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel übernehmen wir sie.
Stornierung vor Versand ist jederzeit kostenlos möglich. Schreiben Sie uns möglichst rasch mit Ihrer Bestellnummer.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts.
Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht den vereinbarten Eigenschaften, haben Sie Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Wandelung des Vertrags.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe.
Melden Sie einen Mangel möglichst rasch nach Entdeckung unter kundenservice@orthomera-footwear.com, mit Ihrer Bestellnummer und nach Möglichkeit Fotos. Bei berechtigter Mängelrüge übernehmen wir auch die Versandkosten.
Normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung und mangelnde Pflege sind nicht erfasst.
12. Bewertungen und eingesandte Inhalte
Die Rechte an Ihren Inhalten bleiben bei Ihnen. Senden Sie uns Bewertungen, Fotos oder Anregungen, räumen Sie uns ein nicht ausschliessliches, unentgeltliches Nutzungsrecht ein.
Sie bestätigen, dass die Inhalte von Ihnen stammen oder mit Zustimmung geteilt werden, auf Ihrer tatsächlichen Erfahrung beruhen und keine Rechte Dritter verletzen.
Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese AGB verstossen.
13. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website — Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Produktbeschreibungen und das Webdesign — sind Eigentum der Orthomera GmbH oder ihrer Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt.
Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
14. Unzulässige Nutzung
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Verbreitung von Schadsoftware, für unberechtigte Zugriffsversuche, zum Sammeln fremder Daten oder zur Umgehung von Sicherheitsvorkehrungen genutzt werden.
Bei einem schwerwiegenden Verstoss können wir den Zugang einschränken. Bereits angenommene Bestellungen werden weiterhin ausgeführt.
15. Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website, können dies aber nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen und Umstände ausserhalb unseres Einflusses können zu Unterbrüchen führen.
Bereits angenommene Bestellungen sind davon nicht betroffen.
16. Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Cookies über die notwendigen hinaus setzen wir erst, wenn Sie eingewilligt haben. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
17. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts beschränkt.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Nutzungsausfälle ist ausgeschlossen.
Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
18. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlicht war.
19. Kontakt
Orthomera GmbH
Adresse: Kalanderplatz 1, 8045 Zürich, Schweiz
E-Mail: kundenservice@orthomera-footwear.com
Telefon: +41 44 204 99 99
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–21:00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen.
